Sửa Máy Tính Tại Cầu Giấy đang bị kiện trong một vụ kiện tập thể liên quan đến cáo buộc rằng nhiều điện thoại thông minh iPhone 6 và iPhone 6 Plus của họ có lỗi đã biết gây ra màn hình cảm ứng của thiết bị trở nên không phản hồi và cuối cùng thất bại.

Theo báo cáo eWEEK ngày 24 tháng 8, cái gọi là iPhone " touch disease " xuất hiện trên iPhone bị ảnh hưởng như một thanh màu xám dọc theo đỉnh của màn hình sau khi nó trở nên không hồi đáp . Sự cố làm vô hiệu điện thoại.

Ba nguyên đơn của Hoa Kỳ, Thomas Davidson của Pennsylvania, Todd Cleary của California và Jun Bai của Delaware, hiện đã đệ đơn tố cáo chống lại Apple , buộc tội rằng công ty đã từ chối sửa chữa điện thoại có tình trạng và nó đã được tiếp tục để che giấu một khiếm khuyết thiết kế làm hỏng các thiết bị, theo hồ sơ đăng tải trực tuyến. Theo nguyên đơn, các nguyên cáo cáo buộc công ty đã trưng bày các hành vi kinh doanh "không công bằng, lừa đảo và / hoặc gian lận" bằng cách từ chối sửa chữa hoặc thay thế điện thoại và chủ sở hữu iPhone bị mất giá trị do mua hàng do lỗi.

Vấn đề với điện thoại liên quan đến hai chip điều khiển màn hình cảm ứng trên bảng hệ thống chính, hoặc bảng logic, bên trong các thiết bị cầm tay, vụ kiện cáo buộc. Các chip "không được bảo đảm đúng vào bảng logic" và có thể "thất bại vì sự mài mòn thông thường", các trạng thái phù hợp.

Sửa Máy Tính Văn Phòng

Axon M được Foldable Mới nhất trong Thiết kế Điện thoại Thông minh
Microsoft tung ra cuốn sách bề mặt 15-inch
Các thiết bị cầm tay iPhone 5s trước đây bao gồm một lá chắn kim loại xung quanh các chip làm cho thiết kế bền hơn và ngăn ngừa những thất bại đang xảy ra trong các mẫu iPhone 6, theo lời cáo buộc này. Các chip chuyển các chạm trên màn hình thành các lệnh cho thiết bị. Việc thiếu một cái khiên tương tự trong các mẫu iPhone sau này "làm cho iPhone 6 và 6 Plus bền hơn đáng kể so với người tiêu dùng và cuối cùng gây ra khuyết điểm màn hình cảm ứng", bộ tiếp tục tiếp tục.

Vấn đề dường như xuất hiện khi các thiết bị uốn cong khi người dùng gắn điện thoại vào túi sau và ngồi, chèo hoặc di chuyển trong cuộc sống hàng ngày của họ, theo câu chuyện eWEEK trước đó . Điện thoại càng xoắn và uốn cong, càng có nhiều kết nối hàn trên các chip điều khiển trở nên bị gỡ bỏ khỏi bảng logic, gây ra các trục trặc. IPhone 6 Plus thường bị ảnh hưởng bởi vì nó lớn hơn, và "hợp thời trang hơn".

Các vấn đề tương tự đã được báo cáo bởi nhiều chủ sở hữu iPhone 6 và iPhone 6 Plus, vụ kiện cáo buộc. "Trên thực tế, Internet có đầy đủ các ví dụ về blog và các trang web khác, nơi người tiêu dùng phàn nàn về những khuyết điểm của màn hình cảm ứng cùng loại trên iPhones. Rất nhiều chủ sở hữu của iPhone đã phàn nàn trên trang web riêng của Apple khuyết màn hình cảm ứng. "

Các nguyên đơn đang tìm kiếm thiệt hại bao gồm cả việc sửa chữa hoặc thay thế iPhone bị ảnh hưởng và các khoản bồi thường không được tiết lộ khác.

Apple đã không ngay lập tức trả lời một cuộc điều tra email từ eWEEK tìm kiếm bình luận về tình hình.

Công ty, giống như các nhà sản xuất khác, đã trải qua những báo cáo trước về những vấn đề với sản phẩm của mình.

Vào tháng hai, công ty đã xin lỗi chủ sở hữu iPhone và đã phát hành một phiên bản vá lỗi của hệ điều hành iOS sau khi một số điện thoại không được tiết lộ không thể hoạt động bằng tính năng bảo mật " Lỗi 53 " mà công ty cho biết đã được tích hợp vào thiết bị khi chúng được lắp ráp. Theo Apple, iPhone bị ảnh hưởng đã được sửa chữa bởi các trung tâm dịch vụ bên thứ ba sử dụng các bộ phận không phải của Apple, điều này đã kích hoạt thông báo lỗi như là một tính năng bảo mật. Thông báo Lỗi 53 được thiết kế để tiếp tục nếu cơ chế ID vân tay được tích hợp sẵn trong điện thoại hoặc cáp của nó đã được thay thế bằng một người đang cố truy cập vào thiết bị. Vấn đề là thông báo lỗi cũng xuất hiện sau khi điện thoại được sửa chữa đơn giản.

Vấn đề đã được cụ thể cho iPhone đã được cập nhật iOS thông qua Apple iTunes, công ty cho biết. "Một số thiết bị của khách hàng đang hiển thị" Kết nối với iTunes "sau khi cố cập nhật iOS hoặc khôi phục lại từ iTunes trên máy Mac hoặc PC", tuyên bố này cho biết. "Báo cáo này là một lỗi 53 trong iTunes và xuất hiện khi một thiết bị không thực hiện kiểm tra bảo mật. Thử nghiệm này được thiết kế để kiểm tra xem liệu Touch ID có hoạt động đúng cách không trước khi thiết bị rời khỏi nhà máy".

Tháng 7 năm 2010, Apple đã giải quyết các vấn đề về ăng-ten trên chiếc iPhone 4 mới của mình, được lấy cảm hứng từ những khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng cuộc gọi kém khi họ cầm điện thoại. Được gọi là Antennagate bởi Giám đốc điều hành Apple Steve Jobs vào thời điểm đó, vấn đề là vị trí của ăng-ten bên trong các thiết bị, được giải quyết bằng một vỏ cao su mỏng.
Sửa Máy Tính Tại Nhà Hà Nội